高效职场沟通实用教程.pptVIP

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  • 2026-06-18 发布于江西
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沟通从“心”开始

——职场沟通技巧;;一种正常人天天会把60%-80%的时间花在听、说、读、写等沟通活动上。;三分之一的人失去工作,是因为不能胜任,三分之二的人失去工作,是因为不能与人成功相处。;;;;唐僧师徒一行历经九九八十一难终于见到了如来佛求取真经,如来问:“你们带U盘了么?”

唐僧师徒:“没有”

如来叹了口气:“哎,都什么年代了……回去吧。”

唐僧师徒无奈原路返回,取了U盘之后师徒一行再次经历九九八十一难终于见到了如来佛。

如来问:“带U盘了?”

唐僧师徒:“带了。”

如来继续问:“多大的?”

沙僧:“2G。”

如来深深叹气:“真经太大U盘太小,回去带个4G的”

唐僧师徒……

;;语言;体态:55%

眼神

身姿

手势

面部表情;发送者;;;;有效沟通的三个环节;?为何要发送信息

明确发送信息的目标;?确定信息内容

简洁/强调重点/熟悉的语言;;;;;自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵,也就是让我们多听少说。

------苏格拉底;倾听的五个层次;请用你们的双手

摆一种“人”字给我看;倾听技巧;倾听技巧;有效的信息接收技巧——倾听;;;游戏规则

讲师在PPT上写四个动物的名字;

请每组问6个封闭式的问题,看谁先把这个动物问出来。

注意:

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