四川省广播电视公共服务“九个有”标准体系.docxVIP

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四川省广播电视公共服务“九个有”标准体系（一）

类别

名称

具体内容

县

级

有

运

维

主

体

县（市、区）级广播电视公共服务

运维主体

1.县（市、区）广播电视行政部门负责本区域广播电视基本公共服务提供，支持通过政府采购等方式，依法依规确定第三方服务机构进行专业化运维。

2.综合人口分布情况，依托乡镇（街道）综合性文化服务中心、新时代文明实践阵地、退役军人服务中心等基层服务站点，合理设置乡镇广播电视公共服务网点和村级代办点，确保每个乡镇广播电视公共服务网点至少配备1名专兼职工作人员，每个行政村有1个代办点。新建成的网点，需及时向省广电技术中心申请省广播电视公共服务信息化平台工作账号。

3.制定乡镇（街道）广播电视公共服务网点、村级代办点和运维管家服务指南、行为规范、质量承诺、评价制度和投诉反馈机制并张贴公示，动态更新全域广播电视公共服务网点和村级代办点地址、负责人姓名、运维管家姓名、服务电话、监督电话、服务范围。

4.督促运维管家在省广播电视公共服务信息化平台及时录入本地区广播电视用户数据、运维工单等工作。

5.做好本地区乡镇（街道）广播电视公共服务网点、村级代办点备机备品的统筹调度。

6.发生自然灾害、公共突发事件时，做好广播电视户户通、应急广播、广播村村响等基础广电公共设施的抢修保通工作。

7.组织本地区广播电视户户通用户信息统计、设施设备维修维护、省广播电视