1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 宣传企划

公关公司危机预警媒体沟通手册.docx

公关公司危机预警媒体沟通手册.docx

    公关公司危机预警媒体沟通手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册总则 3

    二、危机预警目标 5

    三、风险识别机制 7

    四、信息监测流程 9

    五、预警等级划分 11

    六、重点议题管理 13

    七、舆情研判方法 17

    八、媒体关系维护 19

    九、沟通原则规范 21

    十、消息口径制定 24

    十一、回应时效要求 27

    十二、采访接待规范 29

    十三、热线沟通流程 32

    十四、社交平台应对 33

    十五、内部信息同步 36

    十六、跨部门协同机制 38

    十七、突发事件通报 41

    十八、负面信息处置 43

    十九、谣言

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >