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ICS03.080.01
CCSA12
中华人民共和国国家标准
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GBT477462026
顾客联络服务
人工与智能客户服务协同要求
—
CustomercontactserviceReuirementsforcollaboration
q
betweenliveandintellientcustomerservices
g
2026-05-25发布2026-09-01实施
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