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企业渠道数字化赋能实施管理细则.docx

企业渠道数字化赋能实施管理细则.docx

    企业渠道数字化赋能实施管理细则

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 4

    三、术语定义 6

    四、管理原则 11

    五、组织职责 13

    六、渠道战略规划 16

    七、数字化目标设定 18

    八、业务流程梳理 20

    九、数据治理要求 25

    十、平台功能建设 28

    十一、客户画像管理 31

    十二、营销协同管理 34

    十三、服务协同管理 36

    十四、库存协同管理 41

    十五、权限控制管理 43

    十六、运行监测管理 45

    十七、绩效评价机制 47

    十八、风险识别机制 49

    十九、培训宣导机制 52

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