(共20页PPT)海底捞企业文化.ppt

海底捞新员工培训——企业文化总目录4企业理念1235服务理念七条禁令海底捞人的特征员工发展路径1企业理念1.1企业理念顾客是老板(顾客满意度)海底捞尊重员工(员工满意度)1.3尊重员工特长人格生活创意授权充分授权鼓励创新人尽其才倡导平等衣食住行1.2顾客是老板:为什么顾客是我们的老板2服务理念2.2服务宗旨把顾客的每件小事当作自己的大事来完成耐心热情细致2.3服务准则礼貌待客有五声:迎声、应声、、歉声、送声。四勤:眼勤、

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