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2026年智能客服系统使用协议合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务使用方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有并运营智能客服系统，乙方有意向使用该系统，双方经友好协商，就智能客服系统使用事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方同意向乙方提供智能客服系统，乙方有权使用该系统进行客户服务、咨询解答、业务办理等。

1.2智能客服系统包含以下功能：

（1）自动识别客户问题，提供相应的解答建议；

（2）实现多渠道接入，如电话、短信、微信、网站等；

（3）支持知识库管理和更新；

（4）提供数据统计和分析功能；

（5）根据需求定制开发相关功能。

二、服务期限

2.1本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2本协议到期后，如双方无异议，可自动续签____年。

三、费用及支付方式

3.1乙方应向甲方支付智能客服系统使用费，具体费用如下：

（1）系统使用费：____元/年；

（2）功能定制开发费：____