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2025年策划咨询面试试题及答案

一、战略规划与行业洞察题

某传统家居零售企业（年营收80亿元，线下门店超300家）计划2026年前实现“全渠道数字化转型”，目标包括：线上销售占比从15%提升至40%，私域用户规模突破500万，供应链响应周期缩短至72小时内。现有挑战：①线下门店数字化改造预算有限（仅占年营收2%）；②核心管理团队平均年龄52岁，对数字化工具接受度低；③竞品已布局AI设计工具（如“虚拟样板间3.0”），用户留存率超行业均值12%。

问题1：请设计该企业2025年转型核心策略，需明确优先级与资源分配逻辑。

问题2：若企业要求“首年私域用户增长200万”，请提出3个可落