组织行为学;什么是组织行为学;学习目标;阐释人际技能在工作场所中的重要性;管理者:通过组织中的他人来完成工作。
组织:有目的地组合起来的社会单元,它由两个或两个以上的个体组成,在一个相对连续的基础上运作,以实现一个或一系列共同目标。
计划、组织、领导和控制。
明茨伯格得出结论:管理者扮演着10种不同但高度相关的角色,或者说表现出了10种不同的工作相关行为。;描述管理者的职能、角色和技能(2/3);描述管理者的职能、角色和技能(3/3);有效的管理活动与成功的管理活动(1/2);有效的管理活动与成功的管理活动(1/2);界定组织行为学(OB)是什么;用系统研究完善直觉;大数据;了解对组织行为
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