在线教育平台设计与推广手册（执行版）.docxVIP

在线教育平台设计与推广手册（执行版）

第1章平台顶层架构与核心功能规划

1.1业务场景分析与用户分层策略

平台需首先基于用户行为数据构建动态画像体系，通过采集注册时长、课程完成率、互动活跃度等关键指标，将用户划分为“高潜学员”、“活跃学习者”、“流失预警用户”及“超级用户”四类。对于高潜学员，系统应自动推送个性化推荐课程，并在其首次完成课程后触发“成长激励”机制，通过发放虚拟勋章和积分奖励提升留存率。针对活跃学习者，设计“会话式学习”场景，利用助教实时解答学习中的疑难问题，并基于其学习路径“能力雷达图”，定期推送针对性的技能提升建议，确保学习内容的连续性与进阶性。

对于流失预