在线课程制作与推广手册（执行版）.docxVIP

在线课程制作与推广手册（执行版）

第一章课程定位与目标设定

1.1清晰界定学员痛点与需求

在课程开发的起点，必须透过现象看本质，精准识别学员在现有学习路径中面临的阻碍。这不仅仅是收集问卷数据，更是对用户真实行为和心理状态的深度剖析。

采用“漏斗式”用户旅程图分析法，梳理学员从接触课程到完成购买的完整路径，标注出学员在哪个环节因技能缺失、时间冲突或认知偏差而流失或放弃的节点，以此作为痛点挖掘的核心切入点。引入FABE法则（Feature-Advantage-Benefit-Example），将抽象的“学员需求”转化为具体的商业语言。例如，不要只说“需要提高口语能力”，而要定义为“