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KTV治安管理制度

一、总则

为维护本KTV场所的正常经营秩序，保障顾客及员工的人身与财产安全，营造安全、文明、和谐的娱乐环境，根据国家相关法律法规及行业管理规定，结合本场所实际情况，特制定本制度。本制度适用于本KTV全体员工及所有进入场所的顾客、访客。

二、人员管理规范

（一）员工管理

1.全体员工须经安全知识、消防技能及本制度培训后方可上岗。工作期间应佩戴工牌，保持良好仪容仪表，文明服务。

2.员工应熟悉场所内消防设施、疏散通道位置及应急处置流程。发现安全隐患或可疑人员、行为，须立即向当班负责人或安保部门报告。

3.严禁员工利用职务之便与顾客发生纠纷、索要小费、参与赌博或为违法行为提供便利。

4.保安人员须严格执行门岗查验制度，对进入场所的可疑人员进行询问和登记，防止携带危险品、违禁品入内。

（二）顾客管理

1.严格执行入场查验制度，禁止未成年人进入歌舞娱乐场所；对于身份不明或有明显醉酒、精神异常者，有权拒绝其入内。

2.提醒顾客妥善保管个人财物，贵重物品可交由前台寄存。

3.禁止顾客携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、管制刀具等危险物品及国家明令禁止的违禁品进入场所。

4.对在场所内发生争吵、斗殴、寻衅滋事等行为的顾客，工作人员应立即上前劝阻、制止，并视情况报告安保人员或公安机关。

三、场所秩序维护

1.营业时间内，安保人员应加强巡查，重点关注