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中级电子商务师试题及答案(理论部分).docx

中级电子商务师试题及答案(理论部分).docx

    中级电子商务师试题及答案(理论部分)

    1.单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

    1.1在B2C平台中，决定商品详情页转化率的首要因素是（）

    A.店铺装修色调B.主图视频时长C.首屏信息完整度D.客服响应速度

    答案：C

    1.2依据《电子商务法》，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施的，平台最高可被处以罚款的上限为（）

    A.10万元B.50万元C.200万元D.上一年度销售额5%

    答案：D

    1.3某网店日订单量为1200单，退货率为12%，若将退货率降至8%，则每日可减少退货件数（

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