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旅游客运安全管理手册

1.第一章基本管理原则

1.1安全管理组织架构

1.2安全管理制度体系

1.3安全教育培训机制

1.4安全隐患排查治理

1.5安全事故应急处理

2.第二章车辆安全管理

2.1车辆配置与登记

2.2车辆维护与检测

2.3车辆驾驶人员管理

2.4车辆安全技术状况检查

3.第三章乘客安全管理

3.1乘客资质与登记

3.2乘客安全告知与提示

3.3乘客应急处置措施

3.4乘客安全服务保障

4.第四章运输过程安全管理

4.1运输路线与调度管理

4.2运输途中安全防控

4.3车辆与人员协同管理

4.4运输过程监控与记录

5.第五章安全监督检查与整改

5.1安全监督检查机制

5.2安全整改落实要求

5.3安全检查结果通报

5.4安全整改闭环管理

6.第六章安全文化建设与宣传

6.1安全文化建设理念

6.2安全宣传与教育活动

6.3安全文化成果展示

6.4安全文化长效机制

7.第七章安全事故处理与责任追究

7.1安全事故报告与调查

7.2安全事故处理流程

7.3安全事故责任追究机制

7.4安全事故预防与改进

8.第八章附则与实施

8.1适用