保姆钟点工面试常见问题及答案汇总.doc

保姆钟点工面试常见问题及答案汇总

一、选择题（每题5分，共30分）

1.以下哪种情况体现了保姆钟点工良好的服务意识？

A.工作时经常玩手机

B.主动询问雇主需求并尽力满足

C.按照自己的习惯做事，不管雇主意见

答案：B

解析：主动询问雇主需求并尽力满足是具有良好服务意识的表现，A选项工作时玩手机影响工作，C选项不顾雇主意见不符合服务要求。

2.保姆钟点工在打扫房间时，正确的做法是？

A.只打扫看得见的地方

B.按照一定顺序全面打扫各个区域

C.随意打扫，没有固定流程

答案：B

解析：按照一定顺序全面打扫能确保房间各个区域都被清洁到，A选项只打扫看得见的地方不全面，C选项随意