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2026年IT外包系统维护合同协议合同

甲方（委托方）：【甲方名称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（承包方）：【乙方名称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方拥有并使用一套IT系统，为确保该系统的高效运行及安全稳定，甲方决定将系统维护工作外包给乙方，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.本合同标的为甲方IT系统的日常维护工作，包括但不限于以下内容：

（1）硬件设备的巡检、保养和故障排除；

（2）软件系统的升级、优化和故障修复；

（3）网络安全防护；

（4）数据备份与恢复；

（5）用户培训和技术支持。

二、服务内容

1.乙方应按照甲方要求，在合同有效期内，完成以下工作：

（1）定期对甲方IT系统进行检查，确保系统运行稳定；

（2）及时处理甲方提出的故障请求，响应时间不超过【响应时间】；

（3）根据甲方需求，提供系统升级、优化和故障修复服务；

（4）协助甲方进行网络安全防护，预防网络攻击；

（5）定期进行数据备份，确保数据安全；

（6）提供用户培训和技术支持，提高用户使用效率。

三、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年【起始日期】至2026年【结束日期】。