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院内标识标牌定期维护方案

一、总则与目标

为全面提升医院服务环境，确保院内视觉识别系统（VI）的规范性、准确性及安全性，建立长效的标识标牌管理机制，特制定本维护方案。医院标识标牌不仅是导视系统的核心组成部分，更是医院文化载体、患者就医指引以及安全保障的重要设施。本方案旨在通过系统化、标准化的定期维护流程，消除因标识模糊、错误、损坏或脱落带来的就医隐患，确保患者及家属能够清晰、快速地获取空间信息，同时保障医院整体形象的专业性与整洁度。

本方案适用于医院辖区内所有公共区域、医疗业务区域、行政办公区域及后勤保障区域的所有类型标识标牌，包括但不限于导视牌、科室牌、安全警示牌、宣传栏、电子显示屏及各类功能性指示标识。维护工作将遵循“预防为主、巡检结合、快速响应、注重实效”的原则，将被动维修转变为主动保养，确保标识系统全天候处于最佳运行状态。

二、组织架构与职责分工

为确保维护工作落实到位，建立三级管理架构，明确各级人员职责，形成从总务后勤到临床科室的闭环管理。

（一）总务后勤部作为标识标牌管理的牵头部门，负责统筹全院标识设施的维护管理工作。具体职责包括：制定年度维护计划与资金预算；建立全院标识台账；组织定期巡检与考核；负责重大故障的维修协调及第三方维保单位的监管；负责维护耗材的采购与库存管理。总务部需指定专职人员担任“标识系统管理员”，负责日常数据的汇总与分析。

（二）各临床科室及医技、行政