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旅游业突发事件应对处理手册

第一章突发事件概述4

1.1突发事件定义与分类4

1.2旅游业突发事件特点4

第二章应对处理基本原则4

2.1时性原则4

2.2安全性原则5

2.3协调性原则5

2.4科学性原则6

第三章预防与预警机制6

3.1预防措施6

3.1.1完善旅游业法规体系6

3.1.2建立健全旅游安全管理制度6

3.1.3加强旅游安全教育和培训6

3.1.4开展旅游安全演练6

3.1.5建立旅游安全风险监测与评估机制7

3.2预警系统构建7

3.2.1建立旅游安全预警指标体系7

3.2.2旅游安全预警系统设计7

3.2.3旅游安全预警系统运行与维护7

3.2.4旅游安全预警系统与部门联动7

3.3预警信息发布7

3.3.1制定预警信息发布标准7

3.3.2建立预警信息发布渠道7