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旅行社业务操作手册（执行版）

第1章总则与基础管理

1.1旅行社业务资质与经营范围界定

旅行社必须首先明确其核心业务类型，依据《旅行社条例》及《旅行社业务经营许可证》核定，明确是“国内旅游业务”、“入境旅游业务”还是“出境旅游业务”（含地接业务），严禁超范围经营，例如未取得出境业务许可便擅自组织赴东南亚国家的团队，属于严重的违规经营行为。经营范围界定需具体落实到每一个子业务环节，如“定制游”、“跟团游”、“会议会展”、“研学旅行”等，每一项业务对应不同的法律责任主体和操作流程，例如在“定制游”业务中，旅行社需对游客的个性化需求进行详尽的书面确认并保留证据链。

经营范围的界定直接关