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物业服务满意度及纠纷问卷

尊敬的业主/住户：

您好！非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次物业服务综合评估。为了进一步提升本小区的居住品质，精准识别服务过程中的痛点与难点，构建更加和谐、安全的社区环境，我们特制定本份深度调研问卷。本调研旨在全面收集您对现有物业服务的满意度评价，以及在居住生活中可能遇到的各类纠纷与矛盾情况。

我们郑重承诺：您所填写的所有信息将严格保密，仅用于内部服务分析与改进策略制定，绝不向任何第三方透露。问卷采用匿名形式，请您根据真实的居住体验和客观情况，放心填写。您的每一个真实反馈，都是我们优化服务、化解矛盾、提升品质的重要依据。

一、基础信息与居住特征画像

本部分旨在