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产品销售售后服务协议

甲方（销售方）：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

乙方（购买方）：________

证件号码：________

通讯地址：________

联系方式：________

鉴于甲方销售产品，乙方购买产品，双方就产品销售后的售后服务事宜，经协商一致，达成如下协议。

第一条产品信息

1.1产品名称：________

1.2产品型号/规格：________

1.3产品序列号/批号：________

1.4购买日期：________年________月________日

第二条售后服务范围

2.1本协议约定的售后服务范围包括：

（1）产品自交付之日起________个月内，因产品自身材料或工艺缺陷导致的性能故障，甲方提供免费维修或更换部件服务。

（2）产品自交付之日起________年内，甲方提供有偿维修服务，维修费用按照甲方届时有效的收费标准执行。

（3）甲方为乙方提供产品使用咨询及技术支持服务。

2.2下列情况不属于免费售后服务范围：

（1）因乙方或任何非甲方授权人员拆卸、改装、修理造成的损坏。

（2）因乙方未按产品使用说明书要求进行安装、操作、维护、保管导致的故障或损坏。

（3）因不可抗力、意外事件或外部因素（如电压异常、进水、挤压、摔落等）造成的损坏。

（4）产品的正常磨损、消耗及