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家居安装师傅在线抢单常见问题

一、选择题（每题3分，共15分）

1.家居安装师傅在抢单时，最需要关注的信息是：

A.客户评价

B.安装地址

C.订单金额

D.以上都是

2.若订单要求安装时间紧迫，师傅应该：

A.先抢单，再安排时间

B.放弃抢单，选择合适的订单

C.与客户协商延迟安装时间

D.立即联系其他师傅帮忙

3.抢单后发现订单信息不完整，师傅应该：

A.自行猜测，开始安装

B.联系平台客服询问详情

C.直接联系客户询问

D.等待客户主动联系

4.关于客户提供的安装场地信息不准确，师傅应该：

A.按照大致位置去寻找

B.再次与客户确认准确地址

C.向周边居民打听

D.凭经验去判断

5.当多个师傅同时抢单时，怎样提高自己抢单成功的几率？

A.出价最低

B.回复速度最快

C.服务评价最好

D.工作经验最丰富

二、填空题（每题3分，共15分）

1.家居安装师傅抢单时，要仔细阅读（），明确安装要求。

2.师傅抢单成功后，应及时与（）取得联系，确认安装细节。

3.若遇到复杂的家居安装任务，师傅应提前做好（）准备。

4.安装过程中若发现缺少零件，师傅需及时告知（）并协商解决方案。

5.完成安装后，师傅要请（）对服务进行评价。

三、简答题（每题10分，共20分）

1.简述家居安装师傅抢单时如何判断订单的难易程度。

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