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导游学基础试题及答案

一、单选题

1.导游服务的主要特点是（）（1分）

A.一次性B.非盈利性C.知识性D.纪律性

【答案】C

【解析】导游服务具有知识性特点，需要导游具备丰富的旅游知识。

2.导游员在讲解时应该避免（）（2分）

A.与游客互动B.使用专业术语C.控制讲解节奏D.讲述地方传说

【答案】B

【解析】导游员在讲解时应使用通俗易懂的语言，避免使用过多专业术语。

3.导游员与游客建立良好关系的首要条件是（）（1分）

A.礼貌待客B.讲解生动C.熟悉路线D.灵活应变

【答案】A

【解析】礼貌待客是建立良好关系的首要条件。

4.导游过程中，游客提出不合理要求时，导游员应（）（2分）

A.直接拒绝B.委婉拒绝C.顺从游客D.向旅行社汇报

【答案】B

【解析】导游员应委婉拒绝不合理的要求。

5.导游员在讲解景点时应注意（）（1分）

A.时间过长B.内容单一C.语言生动D.照本宣科

【答案】C

【解析】导游员讲解时应注意语言生动，吸引游客。

6.导游员在处理突发事件时，应遵循的原则是（）（2分）

A.先个人后集体B.先利益后安全C.先安全后利益D.先个人后利益

【答案】C

【解析】导游员在处理突发事件时应遵循先安全后利益的原则。

7.导游员在讲解时应注意（）（1分）

A.声音过大B.语速过快C.内容丰富D.重复讲解

【答案】C

【解析】导游员讲解时应注意内容丰富，吸引游客。

8.导游