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旅游业应急危机应对手册

第一章应急危机概述3

1.1危机类型与特点3

1.1.1自然灾害3

1.1.2人为3

1.1.3公共卫生事4

1.1.4经济波动4

1.2旅游业危机影响4

1.2.1旅游目的地4

1.2.2旅游企业4

1.2.3旅游市场4

1.2.4旅游政策4

1.2.5社会环境4

第二章危机预防与预警4

2.1预防措施的制定5

2.2预警系统的构建5

2.3预警信息传递与处理5

第三章应急组织与指挥6

3.1应急组织架构6

3.1.1组织架构设立6

3.1.2组织架构职责6

3.2指挥协调机制6

3.2.1指挥系统6

3.2.2协调机制7

3.3应急预案的制定与执行7

3.3.1应急预案制定7

3.3.2应急预案执行7

第四章突发事