儿童保健科门诊工作规章制度.docxVIP

儿童保健科门诊工作规章制度

一、总则

1.宗旨：为保障儿童身心健康，规范儿童保健科门诊工作流程，提高服务质量与专业水平，依据国家相关法律法规及儿童保健工作规范，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于儿童保健科门诊全体工作人员，包括医师、护士、技师及其他相关辅助人员。

3.工作原则：遵循“儿童优先”、“预防为主”、“科学规范”、“优质服务”的原则，为儿童提供全面、连续、个性化的保健服务。

二、接诊与咨询

1.接诊准备：每日开诊前，医护人员应提前到岗，做好诊室环境整理、物品准备、设备调试及个人仪表准备，确保诊疗环境整洁、安静、温馨、安全。

2.接诊流程：

*严格按照门诊号顺序接诊，对危急重症或特殊情况儿童，应优先安排接诊。

*接诊时，医师应主动、热情、耐心，使用通俗易懂的语言与儿童及其家长沟通。

*详细询问儿童基本情况、生长发育史、喂养史、疾病史、预防接种史及家族史等，认真填写保健手册及病历。

3.咨询服务：为儿童家长提供科学的儿童保健咨询服务，包括生长发育、营养喂养、早期发展、心理行为、常见疾病预防、计划免疫等方面的知识。解答家长疑问时应科学准确，避免主观臆断。

三、健康检查与评估

1.体格检查：按照儿童保健常规，对儿童进行系统的体格检查，包括身高（长）、体重、头围测量，全身各系统检查，以及视力、听力、口腔等专项检查。检查手法应轻柔、