网络社区对B2C电子商务平台品牌忠诚的影响：机理与实证探究.docx

网络社区对B2C电子商务平台品牌忠诚的影响：机理与实证探究

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，网络经济呈现出蓬勃发展的态势，B2C电子商务平台在全球商业领域中扮演着日益重要的角色。近年来，中国B2C电子商务市场规模持续扩张，据相关数据显示，2022年第一季度，中国网络零售B2C市场交易规模达到16988.5亿元人民币，同比增长6.1%，移动B2C电商成为主要增长点，占比高达92.8%。众多企业纷纷投身于B2C电子商务领域，使得市场竞争愈发激烈。以天猫、京东、唯品会等为代表的头部平台，凭借强大的品牌影响力和完善的物流体