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- 2026-06-20 发布于湖北
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第一章冲突概述与重要性认知;01;冲突无处不在;冲突的利弊分析;冲突管理的重要性;冲突预防与早期干预;02;冲突根源类型;冲突触发因素;冲突认知偏差;冲突解决流程与机制;03;冲突应对模式;冲突应对工具;冲突中沟通技巧;冲突解决流程与机制;04;预防性策略;早期干预技巧;风险评估方法;持续改进循环;05;标准化流程;多元化解决机制;机制设计要点;机制实施保障;06;成
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