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客户服务满意度提升协议书

双方本着平等互利、共同发展的原则,为有效提升客户服务水平及客户满意度,经友好协商,达成以下协议:

第一条目标设定

1.1本协议旨在通过双方共同努力,显著提升服务提供方(以下简称“甲方”)的客户服务质量,从而提高客户满意度。

1.2双方共同确认,本协议期间的总体目标是:在协议有效期内,甲方通过第三方或内部定期客户满意度调查(具体方法见第六条)测得的客户满意度评分(例如,采用5分制或100分制,具体标准可约定为特定分数或增长率)从当前水平提升至[请填写具体目标分数或百分比]。

1.3双方可根据实际情况,协商设定分阶段的子目标,并作为本协议履行过程中的参考。

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