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客房服务知识试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）

1.客房部最主要的任务是（）。

A.销售客房

B.提供清洁服务

C.维护设施设备

D.为客人创造一个清洁、舒适、安全的休息环境

2.走廊灯通常采用（）控制方式，以达到节能和方便客人的目的。

A.总开关

B.双控或三控开关

C.声控开关

D.定时开关

3.在客房清扫中，下列哪种情况属于“轻污”？（）

A.客人刚刚离店，房间较乱

B.客人正在住宿，要求简单整理

C.长住客人的房间

D.