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2026年乘务员岗位职责考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.乘务员在飞机起飞和降落阶段，应始终处于（）。

A.随意就坐状态

B.指定的应急出口座位

C.指定的服务区域座位

D.客舱过道处

答案：C

解析：飞机起飞和降落是关键阶段，乘务员需在指定的服务区域座位就坐，以确保自身安全并能在紧急情况发生时迅速履行职责。应急出口座位有特殊要求和安排，不是乘务员在起飞降落阶段的常规位置；随意就坐和站在客舱过道处都是不符合规定且不安全的行为。

2.当客舱发生火灾时，乘务员首先应（）。

A.立即使用灭火器灭火

B.组织旅客撤离

C.报告机长

D.打开通风系统