中医馆三伏活动方案策划.docxVIP

中医馆三伏活动方案策划

2024年中医馆三伏运营活动全周期执行方案，整体活动周期覆盖70天，其中预热蓄水期为6月25日-7月14日共20天，核心服务期对应当年正式三伏节点：初伏7月15日-7月24日共10天，中伏7月25日-8月13日共20天，末伏8月14日-8月23日共10天，巩固锁客期8月24日-9月2日共10天。活动核心锚定《2023年中医三伏贴消费白皮书》标注的四类高转化受众：30-55岁都市亚健康白领群体，占目标用户比重62%，核心诉求是改善久坐疲劳、脾胃虚寒、失眠脱发；2-12岁少儿肺系调理群体，占比21%，核心诉求是缓解换季咳嗽、过敏性鼻炎、反复积食；60岁以上老年骨关节慢病群体，占比14%，核心诉求是改善老寒腿、腰突疼痛、老慢支；产后1-3年女性调理群体，占比3%，核心诉求是排除孕期沉积寒邪、改善宫寒乏力。活动预设可落地量化KPI：全周期到店人次不低于1800，新客占比不低于45%，三伏相关项目营收占馆内当期总营收68%以上，会员转化率较活动前提升32%，老客复购率达到76%，全周期用户有效投诉率控制在0.2%以内，投入产出比不低于1:6.5。

预热蓄水期核心动作围绕“降低决策门槛、扩大周边触达”落地，全部运营动作拆解到日、责任到人：其一，私域流量精细化运营，针对馆内现有3个会员群合计1276名存量用户，每日早7点推送60字以内短科普搭配30秒馆内实拍短视频，内容完