含德语口语测试题2020德语游戏客服面试题库及答案.docVIP

含德语口语测试题2020德语游戏客服面试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在德语中，以下哪个词表示“游戏客服”？

A.Spielkunde

B.Kundenservice

C.Spielberater

D.Spielbetreuer

2.当客户说“MeinSpiell?dtnicht”（我的游戏无法加载），你应该如何回应？

A.“DasistnichtmeinProblem.”

B.“HabenSieschonversucht,dasSpielneuzustarten?”

C.“WartenSieeinfachab.”

D.“IchkannIhnennichthelfen.”

3.以下哪个是德语中“充值”的正确表达？

A.Aufladen

B.Zahlen

C.Kaufen

D.Bezahlen

4.客户说“IchhabemeinPasswortvergessen”（我忘记密码了），你应该如何帮助他？

A.“DasistIhrProblem.”

B.“KlickenSieauf‘Passwortzurü