中外跨国公司英文社会责任报告情感分析对比.pdfVIP

语料库语言学 2023年 第10卷 第1期

中外跨国公司英文社会责任

报告情感分析对比*

西安外国语大学 宋天祎 黄立波

提要：本文建立了华为公司与英国电信（BT）公司英文企业社会责任报告语料库

（CSR报告语料库），借助LIWC-22情感词典对两家公司的社会责任报告进行情感分析对比

考察，并从批评话语分析视角阐释差异背后的动因。研究发现，差异主要体现在以下几个

方面。（1）华为公司报告倾向于阐述具体事件实例来支撑观点以缩短与读者的情感距离，

并注重与合作伙伴长期关系的连结与维护。BT公司报告则更多展现其负责任的情感立场以

及与外部社会战略共赢的情感态度。（2）BT公司报告中的情感倾向较为中立，华为公司报

告则呈现出由正面情感信息偏多到正、负情感均衡的发展趋势。（3）BT公司报告中阐述了

较多独具特色且丰富多元的活动，与外部构建了多维全面的情感关系。华为公司报告则更

多体现出了疫情时代下的情感关怀。本文对商务英语写作教学有一定启示，也可为我国跨

国公司企业形象的塑造与海外传播提供参考。

关键词：情感分析、英文企业社会责任报告、中外跨国公司、语料库

1 引言

学界有必要对企业公开披露的报告进行研究，以便更深入地理解投资者是如

何从中解读信息并做出决策的（Hajeketal.2014；