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企业销售流程规范方案.docx

企业销售流程规范方案.docx

    企业销售流程规范方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目总则 3

    二、销售流程目标 4

    三、适用范围 6

    四、组织职责分工 7

    五、销售流程原则 9

    六、客户开发管理 12

    七、客户信息管理 13

    八、商机识别与分级 15

    九、需求调研规范 17

    十、方案设计要求 19

    十一、报价管理规范 22

    十二、审批与授权机制 24

    十三、合同拟定要求 26

    十四、订单确认规范 28

    十五、交付协同管理 30

    十六、发货跟踪要求 35

    十七、回款管理规范 37

    十八、异常处理机制 38

    十九、客户沟通规范

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