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毅冰外贸实战考试题及详细答案

考试说明：本试卷围绕毅冰外贸实战核心知识点、真实案例应对及谈判技巧设计，侧重实操应用，无理论空谈，满分100分，考试时间90分钟。

一、单项选择题（每题5分，共30分）

客户反馈货物存在轻微质量问题（不影响销售），却直接提出终止合作，甚至拒绝索赔，以下哪种处理方式最符合毅冰实战思路（）

A.反复发送道歉邮件，不断降低索赔金额

B.不再主动联系，默认客户流失

C.拿出诚意，提供补偿方案，同时提交整改PPT说明改进措施

D.指责客户小题大做，强调问题不影响使用

澳大利亚客户（自有品牌，深耕多市场）邀请你加入其中国办公室工作，而你与姐姐合伙做外贸（姐姐有工厂），以下毅冰给出的建议中，最合理的是（）

A.直接拒绝，专注于自己和姐姐的外贸业务

B.立刻答应，放弃现有业务，全力投入客户团队

C.先以工作为切入点，熟悉客户模式后，再考虑深化合作

D.直接提出与客户合作，不提及自己和姐姐的现有业务

关于信用证收款，下列说法符合毅冰观点的是（）

A.信用证无不符点，到期后银行一定会立即付款

B.即期信用证交单后，无论银行效率如何，7天内必能收到货款

C.