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质量整改与持续改进实施计划实用指南.pdf

质量整改与持续改进实施计划实用指南.pdf

    质量整改与持续改进实施计划

    在制造业摸爬滚打十几年，我见过太多企业的质量困局：客户

    档再也不提但真正的质量提升是把整改的末端解决转化为改进的前端预防每解决一个问题都要问自己我们的体系里缺了什么这个问题会不会换个地方再发生这里有三个关键认知决定了整改的效果能不能沉淀为能力问题是金矿不是麻烦我曾在一家电子厂遇到过电池鼓包投诉客

    投诉一来就慌慌张张“灭火”，整改报告写了一堆却总在同一个问题

    上栽跟头；员工习惯了“睁一只眼闭一只眼”，直到小问题变成大事

    故——质量从来不是“检查出来的”，而是“管理出来的”；整改也不

    是“搞定眼前事”

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