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企业作业绩效考核方案.docx

企业作业绩效考核方案.docx

    企业作业绩效考核方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、方案总则 3

    二、考核目标 5

    三、适用范围 7

    四、考核原则 8

    五、组织职责 11

    六、作业岗位划分 12

    七、指标权重设置 14

    八、作业效率考核 16

    九、时效达成考核 20

    十、资源利用考核 22

    十一、服务满意考核 24

    十二、安全管理考核 26

    十三、异常处理考核 28

    十四、协同配合考核 30

    十五、信息记录考核 33

    十六、数据准确考核 35

    十七、考核周期安排 37

    十八、评分方法 39

    十九、结果应用 42

    二十、申诉与复

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