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企业CRM系统实施环节方案.docx

企业CRM系统实施环节方案.docx

    企业CRM系统实施环节方案

    目录TOC\o1-5\z\u

    一、项目目标与范围 7

    （一）总体建设目标 7

    （二）功能建设范围 7

    （三）实施实施范围 8

    二、实施原则与方法 9

    （一）总体目标导向原则 9

    （二）统筹规划与分步实施原则 9

    （三）数据驱动与标准化规范原则 10

    （四）技术先进与生态兼容原则 11

    （五）安全合规与风险管控原则 11

    （六）用户参与与持续赋能原则 12

    三、组织架构与职责 13

    （一）项目指导委员会 13

    （二）项目执行领导小组 13

    （三）专业化业务执行团队 14

    （四）跨部门协同联

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