机场安全检查与旅客服务手册.docx

机场安全检查与旅客服务手册

第1章通用安检规范与流程

1.1安检区域划分与动线设计

机场安检区域严格划分为候检区、安检通道区、缓冲区及停机坪作业区四大板块，各板块之间通过物理隔离带（如金属探测门、安检机通道）进行功能分离，确保旅客在候检期间处于受控状态，防止无关人员混入安检区域。旅客通行动线设计遵循“单向流动、无交叉”原则，采用“候检区→安检通道→缓冲区→登机口”的单向环形动线，确保旅客在通过安检机前无其他旅客干扰，同时利用缓冲区进行旅客情绪安抚与隐私保护，避免安检过程中旅客因紧张产生抵触情绪。

在候检区，设置环形等候区，地面标识清晰标注“候检”字样及方向指引，配备专职引导员协助