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企业危机处置方案.docx

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    企业危机处置方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 6

    三、基本原则 7

    四、组织架构 9

    五、职责分工 12

    六、危机分级 13

    七、预警机制 15

    八、信息监测 17

    九、风险识别 20

    十、应急启动 31

    十一、响应流程 33

    十二、资源调配 36

    十三、沟通机制 38

    十四、舆情管理 42

    十五、客户安抚 43

    十六、员工保障 45

    十七、财务处置 47

    十八、业务连续性 50

    十九、外部协同 53

    二十、现场处置 56

    二十一、恢复重建 58

    二十二、总结评

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