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柜组应急预案

柜组工作规定

收银部：

L现收银部可上机人员33人，加商场部银台合计38个银台，缺员5人。申

请银台援人员：10人/每天5（人流动），由迎宾店经埋罗艳芳带队。

2、3、4、5三天为五、六、日，估计客流零钞库存量局限性六（、日银行

休息）需提前备足，需向财务借款。

3、购物卷H勺识别，请提前将签字、盖章样本告知到，以便于收银员查对。

4.收银通道的安全需防损部派人巡视。

客服部：

1.领卷登记的明细内容应有什么。

2.赊销、货到付款团购与否参与活动。

3.客服发卷时需有防损人员维持秩序2-3人。

4.本次活动商品不作退换，出现商品质量问题应怎样处理。

5、客服广播设备电源未接UPS电源，需电工重新接。

6.本次活动客服压力在，需派人援2・3人/每班。祈求小店援返卷工作,3

人/每天。

营运部门：

拾孤收筐人员需企业援35人。

防损员需企业援10人，对讲机5部，根据实际状况另行祈求援。

营运柜组工作安排：

1.在作息时间全员加班，