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客服驻场服务协议2026年服务承诺合同二篇

篇一

甲方（服务需求方）：____________________

地址：________________________________

联系人：______________________________

联系电话：_____________________________

乙方（服务提供方）：____________________

地址：________________________________

联系人：______________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方需要提升客户服务质量，提高客户满意度，特委托乙方提供客服驻场服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方指派具备专业知识和技能的客服人员到甲方指定地点，提供现场客服支持服务。

2.服务内容包括但不限于：

（1）接听客户电话，解答客户疑问；

（2）处理客户投诉，协调内部资源解决问题；

（3）收集客户反馈，为甲方提供改进服务建议；

（4）协助甲方进行客户关系维护；

（5）完成甲方交办的其他相关工作。

二、服务期限

1.本协议服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日