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景区“语言服务”多语种热线覆盖率≥90%试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.景区语言服务多语种热线覆盖率目标是？

A.≥80%B.≥90%C.≥95%D.≥100%

2.以下哪种语言通常不在景区多语种热线服务中？

A.英语B.梵语C.日语D.韩语

3.景区多语种热线服务主要面向？

A.本地居民B.外国游客C.景区工作人员D.旅行社

4.提升多语种热线覆盖率有助于？

A.降低景区成本B.提高景区知名度C.减少游客数量D.增加景区管理难度

5.多语种热线覆盖率统计是基于？

A.景区员工数量B.景区游客数量C.热线语种数量D.景区面积

6.景区多语种热线服务不包括？

A.景点介绍B.投诉处理C.天气预报D.交通指引

7.若景区有10种语言热线，达到覆盖率≥90%需覆盖？

A.8种B.9种C.10种D.不确定

8.多语种热线服务质量主要取决于？

A.热线设备B.服务人员语言能力C.景区位置D.景区门票价格

9.景区多语种热线开通的目的不包括？

A.方便游客B.促进文化交流C.提高门票价格D.提升景区形象

10.以下哪个不是多语种热线服务优势？

A.增强