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企业销售线索管理方案.docx

企业销售线索管理方案.docx

    企业销售线索管理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、目标与范围 5

    三、术语与定义 8

    四、组织与职责 11

    五、线索来源管理 13

    六、线索采集规范 14

    七、线索分级规则 17

    八、线索评分机制 19

    九、线索去重处理 24

    十、线索分配原则 27

    十一、线索流转流程 30

    十二、线索跟进要求 33

    十三、跟进记录规范 35

    十四、线索培育机制 37

    十五、跨部门协同 40

    十六、客户信息管理 41

    十七、数据质量控制 44

    十八、过程监控机制 46

    十九、系统功能要求 51

    二

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