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市场收费员考试模拟题及答案

一、单选题(每题2分,共30分)

1.市场收费员在收费过程中,遇到车主对收费金额有异议时,首先应该怎么做?

A.与车主争论

B.耐心解释收费标准

C.直接让车主找领导

D.不予理会车主

2.以下哪种情况不属于正常的收费流程?

A.准确识别车辆类型并录入系统

B.收取足额费用并开具票据

C.未对车辆进行任何检查就放行

D.对特殊车辆按规定收费

3.市场收费员的职业道德不包括以下哪一项?

A.诚实守信

B.服务热情

C.随意收费

D.廉洁奉公

4.当遇到节假日车流量大增时,收费员应该如何应对?

A.减少工作时间

B.加快收费速度,

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