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殡仪服务专业能力测试题及答案解析

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1. 遗体接运过程中，下列哪项操作最能体现对逝者的尊重？（）

A.为缩短路程选择颠簸小路B.用遮罩覆盖遗体并保持车厢整洁

C.接运人员在车内随意交谈D.遗体摆放时不固定，节省时间

2. 殡仪服务人员与逝者家属沟通时，应避免使用的表述是（）

A.“请节哀，我们会尽力协助您”B.“这事没办法，只能这样办”

C.“您看是否需要调整告别仪式流程”D.“有任何需求随时跟我们说”

3. 遗体冷藏保存的适宜温度范围是（）

A.0℃~5℃B.-5℃~-10℃C.10℃~15℃D.-15℃~-20℃

4. 告别仪式中，下列哪项不是核心流程？（）

A.遗体安放B.家属致答谢词C.遗体火化D.瞻仰遗容

5. 处理逝者遗物时，正确的做法是（）

A.直接丢弃所有遗物B.征得家属同意后按其意愿处理

C.私自留存有价值的遗物D.随意堆放等待家属自行整理

6. 当家属因情绪激动发生争执时，殡仪服务人员的首要处理原则是（）

A.立即报警B.安抚情绪，隔离劝解

C.指责争执双方D.回避现场，等待家属自行平息

7. 遗体整容时，下列操作规范的是（）

A.不佩戴手套进行操作B.按照家属要求过度