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房源信息管理与客户沟通手册（执行版）

第1章房源信息管理基础规范

1.1房源数据录入标准与格式要求

房源数据录入必须严格遵循“一房一号”原则，确保同一物理空间在系统中拥有唯一且稳定的ID编码，禁止重复录入导致房源混淆。所有房源基础信息的录入字段需保持逻辑一致性，例如“房屋类型”与“户型”必须匹配，避免出现“公寓”录入“别墅”或“别墅”录入“公寓”的格式错误。

在录入价格信息时，系统应自动校验数字格式，禁止使用中文括号或特殊符号包裹金额，且小数点后保留两位，防止因格式混乱导致的计算偏差。房源面积数据需精确到厘米或平方米，并统一换算为标准单位（如50平米），在录入时系统应提示用户核对建筑图纸与实测数据的一致性。

房源描述字段应包含关键卖点，如朝向、采光、得房率、户型图等，描述文字需简洁明了，避免使用模糊词汇如“不错”、“很好”等主观形容词。

1.2房源状态变更流程与记录

房源状态变更（如从“出租”改为“空置”或“维修中”）必须经过“申请-审批-录入-确认”的闭环流程，任何非系统操作导致的状态修改均视为违规。状态变更前，系统需强制核对房源当前可用状态，若房源处于“已签约”或“已锁单”状态，严禁直接修改为“空置”或“维修”，需先解除锁单或冻结状态。

状态变更记录必须附带详细的变更日志，记录变更原因、操作人、操作时间及关联的审批单号，确保每一笔状