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导游服务与行程规划手册（执行版）

导游服务与行程规划手册（执行版）

第一章导游接待礼仪规范

第一节仪容仪表与着装要求

导游员的仪容必须整洁、精神饱满，头发梳理整齐，不披散，发髻或盘发需佩戴发饰，严禁染指甲、涂口红或佩戴夸张饰品；头发不遮眉、不掩耳、不垂肩，每4小时需进行清洁整理，保持头皮清爽，杜绝异味产生。导游员的着装需符合职业规范，男士应着深色中山装或西装，女士应着深蓝色或黑色职业套装，严禁穿着拖鞋、短裤、背心或露趾凉鞋上岗；制服需每日更换，保持平整无褶皱，纽扣系好，袖口扣紧，体现严谨的职业形象。

导游在乘坐交通工具或进入公共场所时，必须统一穿着导游服，佩戴胸卡，胸卡上应