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企业客户分配规则方案.docx

企业客户分配规则方案.docx

    企业客户分配规则方案

    目录TOC\o1-5\z\u

    一、方案总则 7

    （一）项目背景与建设目标 7

    （二）建设原则与指导思想 7

    （三）适用范围与建设范围 8

    （四）建设条件与预期效益 9

    二、编制目标 9

    （一）构建科学、高效、公平的客群分配机制 9

    （二）优化资源配置效率与服务体验 10

    （三）支撑战略决策与持续改进 10

    三、适用范围 10

    （一）项目建设背景与总体定位 11

    （二）服务对象与参与主体 11

    （三）业务场景与服务对象界定 12

    （四）资源分配效力与执行效力 12

    四、分配原则 13

    （一）以客

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