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2026年门诊就诊体验调查问卷

尊敬的患者朋友：

您好！非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次“2026年门诊就诊体验调查”。作为致力于提供卓越医疗服务的机构，我们深知每一次就诊都关乎您的健康与信任。为了全面了解您在2026年度门诊全流程中的真实感受，精准识别服务痛点与改进空间，从而为您提供更加高效、温馨、智能且人性化的医疗服务，我们特设计了本份深度调查问卷。

本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析与服务质量改进，严格保密您的个人隐私。问卷涵盖就诊前、中、后全流程，预计占用您8-10分钟的时间。您的每一个真实反馈，都是我们提升医疗服务品质的重要基石。请您根据近期的实际就诊体验，客观、详实地进行填写。

第一部分：基本画像与就诊特征

本部分旨在了解您的基本情况及就诊习惯，以便我们进行分类统计与差异化分析，为您提供更具针对性的服务优化。

1.您的年龄段是：

[]18岁以下

[]18-25岁

[]26-35岁

[]36-45岁

[]46-60岁

[]61岁及以上

2.您本次就诊的主要身份是：

[]患者本人

[]患者家属（父母/子女）

[]患者家属（配偶）

[]其他陪同人员

3.您本次就诊的科室类别属于：

[]内科系统（如呼吸、消化、心血管、内分泌等）

[]外科系统（如普外、骨科、神经外科、泌尿外科等）

[]妇产科

[]儿科